Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

husoffert (nedan "vi", "oss") är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som samlas in via husoffert.se. Kontakta oss på hej@husoffert.se med frågor om din data.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du skickar in ett offertformulär samlar vi in:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress (frivilligt)
• Ort och typ av tjänst
• Beskrivning av ditt ärende (frivilligt)
• IP-adress och webbläsarinformation (teknisk loggning, se avsnitt 3)
• UTM-parametrar och landningssida (för att mäta marknadsföring)

3. Rättslig grund och ändamål

Vi behandlar dina uppgifter på två rättsliga grunder:

• Samtycke (GDPR art. 6.1a) – namn, telefon, e-post och ärendebeskrivning behandlas med det samtycke du ger när du bockar i kryssrutan och skickar formuläret. Ändamålet är att förmedla din förfrågan till en lokal hantverksfirma.
• Berättigat intresse (GDPR art. 6.1f) – IP-adress, webbläsarinformation och UTM-parametrar behandlas för att förebygga missbruk, säkerställa teknisk drift och mäta marknadsföringseffektivitet. Vårt intresse av att skydda tjänsten och förbättra den väger inte tyngre än din rätt till integritet, eftersom uppgifterna inte används för profilering och anonymiseras efter 6 månader.

4. Hur länge vi sparar uppgifterna

Dina personuppgifter (namn, telefon, e-post, meddelande, IP-adress) anonymiseras automatiskt efter 6 månader. Metadata om förfrågan (datum, tjänst, ort) kan sparas längre för statistik- och faktureringsändamål.

5. Delning av uppgifter

Din förfrågan vidarebefordras exklusivt till en enda hantverksfirma i ditt område. Hantverksfirman är självständigt personuppgiftsansvarig för de uppgifter de tar emot och hanterar dem enligt sin egen integritetspolicy. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter med fler parter.

Vi anlitar följande databehandlare, med vilka vi har ingått databehandlaravtal:

• Supabase – datalagring (EU-servrar, Stockholm)
• Vercel – webbhotell (EU-region)
• Resend – e-postleverans
• Cloudflare – säkerhet och prestanda

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering ("rätten att bli glömd")
• Begära dataportabilitet (få ut dina uppgifter i maskinläsbart format)
• Återkalla ditt samtycke när som helst utan att det påverkar behandling som skett dessförinnan
• Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se)

Kontakta oss på hej@husoffert.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.

7. Cookies och spårning

Vi använder Google Analytics 4 för att förstå hur besökare använder sajten. Spårning aktiveras bara om du accepterar cookies via vår cookie-banner. Vi använder Cloudflare för säkerhet och prestanda, vilket innebär att din IP-adress behandlas av Cloudflare i enlighet med deras integritetspolicy.